Sokongan

Perkhidmatan Selepas Jualan
Kami bukan sahaja menyampaikan produk, tetapi juga menyediakan sokongan kitaran penuh untuk memastikan operasi peralatan yang boleh dipercayai di seluruh dunia.

Tanggungjawab Taixing melangkaui penghantaran produk.
Kami menawarkan sistem perkhidmatan selepas jualan yang komprehensif untuk memastikan operasi yang boleh dipercayai bagi setiap pengurangan sepanjang keseluruhan kitaran hayatnya. Tidak kira di mana pelanggan kami berada, mereka sentiasa boleh menerima sokongan teknikal yang berterusan.

1. Sokongan Teknikal & Perundingan
   Sediakan sokongan teknikal jauh melalui video, e-mel atau mesyuarat dalam talian.
   Bekalkan dokumentasi teknikal bahasa Inggeris dan manual operasi.
   Menyediakan panduan teknikal untuk tetapan pemasangan, pentauliahan dan parameter berdasarkan keperluan pelanggan.
2. Alat Ganti & Aksesori Teknikal
   Mengekalkan inventori alat ganti standard yang biasa digunakan.
   Pengilangan tersuai tersedia untuk komponen bukan standard atau besar.
   Menyediakan sokongan bekalan jangka panjang untuk komponen peralatan utama.
3. Panduan Sokongan & Penyelenggaraan Produk
   Menyediakan panduan teknikal dan cadangan penggunaan selepas penghantaran produk.
   Tawarkan bantuan teknikal dan penyelesaian untuk isu kualiti yang disahkan.
   Perkhidmatan penyelenggaraan tambahan dan sokongan lanjutan boleh diatur mengikut keperluan projek.

Respons Pantas — Semua pertanyaan dijawab dalam masa 24 jam.
Sokongan Profesional — Komunikasi terus dengan jurutera berpengalaman.
Alat Ganti Asal — 100% keserasian dengan jaminan bekalan jangka panjang.
Penghantaran Global — Alat ganti dan penggantian dihantar ke seluruh dunia.
Sokongan Berterusan — Diagnostik jauh, panduan penyelenggaraan dan latihan teknikal.

Bagaimana Kami Menyokong Anda
Hantar Permintaan
Isi borang permintaan perkhidmatan atau hubungi kami melalui e-mel.

Penilaian Masalah
Jurutera kami menganalisis isu dan menentukan penyelesaian yang sesuai.

Penghantaran Bahagian / Sokongan Jauh
Alat ganti dihantar atau panduan penyelenggaraan jarak jauh disediakan.

Pengesahan Susulan
Kami mengesahkan kepuasan pelanggan dan mendokumenkan laporan perkhidmatan.